VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Účinné od: 8. 10. 2026
internetového obchodu www.psiboudyoto.cz
1. Úvodní ustanovení a identifikace Prodávajícího
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.psiboudyoto.cz.
Prodávající:
SZÁMEL s.r.o.
Sídlo: Mlynská ulica 4430, 932 01 Veľký Meder, Slovenská republika
IČO: 45 418 535
DIČ: 2022975768
Zapsaná v obchodním rejstříku, oddíl Sro, vložka č. 25149/T
E-mail: info@szamel.sk
Telefon: +420 773 060 876
1.2. Tyto VOP jsou vypracovány zejména v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, příslušnými předpisy Evropské unie a dalšími právními předpisy použitelnými na smluvní vztah.
1.3. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
1.4. Podnikatelem je osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání. Ustanovení těchto VOP upravující zvláštní práva Spotřebitele se na Kupujícího, který není Spotřebitelem, použijí pouze tehdy, vyplývá-li to z příslušných právních předpisů nebo z dohody smluvních stran.
1.5. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.psiboudyoto.cz.
2. Zboží, vlastnosti výrobků a ceny
2.1. Prodávající prostřednictvím internetového obchodu www.psiboudyoto.cz nabízí zejména dřevěné psí boudy, zateplené psí boudy, tepelné clony ThermoShield, matrace, topné prvky a další příslušenství a doplňky pro psí boudy.
2.2. Základní vlastnosti jednotlivých výrobků, zejména jejich rozměry, materiálové provedení, tloušťka a způsob zateplení, barevné provedení, dostupné velikosti, příslušenství a volitelné doplňky, jsou uvedeny u příslušného výrobku v internetovém obchodě.
2.3. Kupující si u vybraných výrobků může zvolit z nabízených standardních rozměrů, barevných provedení a doplňků. Pokud to Prodávající umožňuje, může být výrobek po vzájemné dohodě vyroben také podle individuálních požadavků Kupujícího.
2.4. Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých výrobků v internetovém obchodě. Uvedené ceny jsou konečné a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH), není-li u konkrétního výrobku výslovně uvedeno jinak.
2.5. Náklady na dopravu, případně cenu dalších volitelných služeb nebo příplatků, Prodávající sdělí Kupujícímu před odesláním objednávky. Celková cena objednávky bude Kupujícímu zobrazena nebo sdělena před závazným odesláním objednávky.
2.6. Oznámí-li Prodávající slevu z ceny zboží, uvede informace o předchozí ceně v souladu s platnými právními předpisy.
2.7. Fotografie výrobků na internetových stránkách mají ilustrační charakter. Jelikož je dřevo přírodní materiál, mohou se jednotlivé výrobky přiměřeně lišit kresbou a strukturou dřeva, výskytem suků nebo barevným odstínem. Takové přirozené odlišnosti samy o sobě nepředstavují vadu výrobku.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Kupující si vybere zboží prostřednictvím internetového obchodu www.psiboudyoto.cz, zvolí dostupné parametry, velikost, barevné provedení, příslušenství a další volitelné možnosti a vloží zboží do nákupního košíku.
3.2. Před závazným odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, obsah objednávky, zvolené zboží a jeho parametry, celkovou cenu, způsob platby a způsob dodání.
3.3. Kupující odešle objednávku prostřednictvím tlačítka nebo obdobné funkce internetového obchodu, z níž jednoznačně vyplývá, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit cenu objednaného zboží.
3.4. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se před jejím odesláním seznámil s těmito VOP a s informacemi, které mu Prodávající poskytl před uzavřením smlouvy.
3.5. Po přijetí objednávky Prodávající bez zbytečného odkladu zašle Kupujícímu na jím uvedenou e-mailovou adresu elektronické potvrzení o přijetí objednávky.
3.6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající přijetí objednávky Kupujícímu potvrdí způsobem, z něhož je zřejmé přijetí objednávky Prodávajícím. Automatické oznámení o doručení objednávky se nepovažuje za přijetí objednávky, pokud z jeho obsahu výslovně nevyplývá opak.
3.7. U výrobků vyráběných nebo upravovaných podle individuálních požadavků Kupujícího může Prodávající před potvrzením objednávky požádat Kupujícího o odsouhlasení rozměrů, technického řešení, barevného provedení, umístění vstupu, přepážky, příslušenství, ceny nebo jiných individuálně dohodnutých parametrů.
3.8. Kupující je povinen uvést v objednávce pravdivé, úplné a správné údaje potřebné ke zpracování objednávky, vystavení dokladů, komunikaci a doručení zboží.
3.9. Nemůže-li Prodávající objednávku splnit z důvodu nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně nebo údajích o výrobku, technické chyby internetového obchodu nebo z jiného objektivního důvodu, bez zbytečného odkladu o tom informuje Kupujícího. Pokud již Kupující uhradil cenu nebo její část a nedojde k dohodě o jiném řešení, Prodávající mu přijatou platbu vrátí příslušným způsobem a v zákonné lhůtě.
4. Platební podmínky
4.1. Kupující může za objednané zboží zaplatit způsobem, který je aktuálně dostupný a zobrazený v internetovém obchodě www.psiboudyoto.cz před závazným odesláním objednávky.
4.2. Prodávající může v závislosti na druhu zboží a způsobu dodání umožnit zejména tyto způsoby platby:
bankovním převodem na účet Prodávajícího,
dobírkou při převzetí zboží,
v hotovosti při osobním převzetí nebo při dodání, je-li tato možnost u dané objednávky dostupná,
platební kartou nebo jiným elektronickým způsobem platby, je-li tato možnost v internetovém obchodě dostupná.
4.3. Při platbě bankovním převodem Kupující uhradí cenu na bankovní účet Prodávajícího: IBAN: SK80 0900 0000 0001 9362 1427. Jako identifikační údaj platby uvede Kupující číslo objednávky, případně jiný údaj sdělený Prodávajícím.
4.4. Je-li u zvoleného způsobu platby účtován zvláštní poplatek, bude jeho výše Kupujícímu sdělena před závazným odesláním objednávky.
4.5. Při platbě bankovním převodem může Prodávající začít vyřizovat objednávku nebo zahájit výrobu individuálně upraveného výrobku po připsání dohodnuté platby nebo zálohy na účet Prodávajícího, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
4.6. Kupující je povinen uhradit celkovou cenu objednávky včetně případných nákladů na dopravu a dalších objednaných služeb, které mu byly sděleny před závazným odesláním objednávky.
5. Dodací podmínky
5.1. Prodávající dodává objednané zboží způsobem zvoleným nebo dohodnutým s Kupujícím. Dostupné způsoby dopravy a jejich cena jsou uvedeny v internetovém obchodě nebo sděleny Kupujícímu před závazným odesláním objednávky.
5.2. Psí boudy a jiné rozměrné nebo těžké zboží může Prodávající doručovat vlastní dopravou nebo prostřednictvím smluvního dopravce. Menší výrobky a příslušenství, zejména tepelné clony ThermoShield, matrace, topné prvky a další příslušenství, mohou být doručovány prostřednictvím kurýrní nebo zásilkové služby podle možností uvedených při objednávce.
5.3. Předpokládaná dodací lhůta psích bud je zpravidla 2 až 15 pracovních dnů, není-li u konkrétního výrobku uvedeno jinak nebo nedohodnou-li se Prodávající a Kupující na jiném termínu. Dodací lhůta může být odlišná zejména u individuálně upravených výrobků, výrobků vyráběných podle požadavků Kupujícího nebo v případě okolností, které Prodávající nemůže přiměřeně ovlivnit. Tím nejsou dotčeny zákonné povinnosti Prodávajícího týkající se lhůty dodání.
5.4. Při doručení psí boudy vlastní dopravou Prodávajícího bude Kupující o plánovaném termínu doručení zpravidla informován předem. Prodávající nebo řidič může Kupujícího kontaktovat také krátce před příjezdem na místo doručení.
5.5. Je-li u objednávky uvedeno „doprava zdarma“, zahrnuje dopravu zboží na dohodnutou adresu a jeho vyložení u vozidla na místě, kam lze bezpečně a přiměřeně přijet dodávkovým vozidlem, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.
5.6. Vzhledem k rozměrům a hmotnosti psích bud může být při vykládce nutná součinnost Kupujícího. Pokud byl Kupující předem informován, že je při vyložení nutná pomoc, zajistí na dohodnutý čas potřebný počet fyzicky způsobilých osob. Konkrétní podmínky vyložení mohou být dohodnuty individuálně podle typu a velikosti výrobku.
5.7. Přenesení psí boudy od vozidla na místo určené Kupujícím, její umístění na pozemku nebo jiná manipulační služba nejsou automaticky součástí standardního nebo bezplatného doručení, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak. Nabízí-li Prodávající takovou doplňkovou službu, její cena a podmínky budou s Kupujícím dohodnuty předem.
5.8. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou dodací adresu a kontaktní údaje a zajistit možnost převzetí zboží v dohodnutém termínu.
5.9. Pokud se doručení zboží nezdaří z důvodů na straně Kupujícího – zejména pokud Kupující v předem dohodnutém termínu nezajistí převzetí zboží –, mohou se Prodávající a Kupující dohodnout na novém termínu doručení. Přímé náklady na opakované doručení nese Kupující. Prodávající je oprávněn požadovat po Kupujícím úhradu skutečně vzniklých, odůvodněných a prokazatelných dodatečných nákladů souvisejících s opakovaným doručením, jejichž předpokládaná výše činí 2 000 Kč.
5.10. Při převzetí zboží se Kupujícímu doporučuje zkontrolovat stav zásilky a případné viditelné poškození oznámit Prodávajícímu nebo dopravci co nejdříve. Je-li to možné, doporučuje se viditelné poškození zásilky zdokumentovat fotografiemi. Nesplnění tohoto doporučení samo o sobě nezpůsobuje zánik zákonných práv Kupujícího z vadného plnění.
5.11. Při osobním odběru lze zboží převzít na místě a v čase dohodnutém s Prodávajícím, pokud Prodávající tuto možnost u dané objednávky poskytuje.
6. Právo Spotřebitele na odstoupení od smlouvy
6.1. Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, nejde-li o případ, kdy zákon právo na odstoupení od smlouvy vylučuje.
6.2. Při koupi zboží začíná lhůta pro odstoupení běžet dnem, kdy Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Je-li v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů zboží samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu. Je-li zboží dodáváno po částech, běží lhůta ode dne převzetí poslední části.
6.3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.
6.4. Spotřebitel může právo na odstoupení uplatnit jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči Prodávajícímu, zejména písemně nebo e-mailem:
SZÁMEL s.r.o.
Mlynská ulica 4430
932 01 Veľký Meder
Slovenská republika
E-mail: info@szamel.sk
Spotřebitel může použít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na internetových stránkách Prodávajícího; jeho použití však není povinné.
6.5. Online odstoupení od smlouvy. Spotřebitel může pro oznámení odstoupení od smlouvy využít také online funkci „Odstoupit od smlouvy“ dostupnou na internetových stránkách Prodávajícího. Po vyplnění požadovaných údajů může Spotřebitel oznámení odeslat prostřednictvím funkce „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Po odeslání oznámení prostřednictvím této funkce Prodávající bez zbytečného odkladu zašle Spotřebiteli na jím uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy.
6.6. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud Spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.
6.7. Spotřebitel zašle nebo předá zboží Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud Prodávající nenabídne, že si zboží sám vyzvedne.
6.8. Přímé náklady na vrácení zboží Prodávajícímu nese Spotřebitel. Vzhledem k tomu, že psí boudu nelze s ohledem na její rozměry, hmotnost a povahu vrátit jako běžnou poštovní zásilku, je Spotřebitel povinen zajistit její vhodnou zpětnou přepravu a doručení, případně předání, do provozovny Prodávajícího. Přímé náklady na zpětnou přepravu nese Spotřebitel. Nejvyšší odhadovaná výše přímých nákladů na zpětnou přepravu činí 2 500 Kč. Spotřebitel je oprávněn dopravit zboží do provozovny Prodávajícího osobně nebo prostřednictvím jím zvoleného dopravce.
6.9. Prodávající vrátí Spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání v zákonem stanoveném rozsahu. Pokud Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený Prodávajícím, vrátí Prodávající Spotřebiteli náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
6.10. Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od Spotřebitele přijal, pokud se se Spotřebitelem nedohodne jinak a Spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
6.11. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu Spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve, pokud Prodávající nenabídne, že si zboží sám vyzvedne.
6.12. Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
7. Výjimka z práva na odstoupení – zboží vyrobené podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám
7.1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy bez udání důvodu v případech stanovených právními předpisy, zejména jde-li o dodávku zboží vyrobeného podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
7.2. Za takové zboží lze považovat zejména výrobek, který byl na základě individuálního požadavku Spotřebitele vyroben nebo podstatně upraven způsobem, který není součástí standardní nabídky Prodávajícího, například:
psí boudu vyrobenou v nestandardních rozměrech podle požadavku Spotřebitele,
individuální změnu konstrukce výrobku,
individuální umístění nebo změnu rozměrů vstupu,
individuální umístění nebo provedení přepážky,
jinou individuální úpravu provedenou podle zvláštních požadavků Spotřebitele,
personalizaci výrobku, například provedení s individuálním jménem nebo označením.
7.3. Samotná volba ze standardních možností běžně nabízených Prodávajícím v internetovém obchodě, například standardní velikosti, barevného provedení nebo běžně nabízeného příslušenství, automaticky neznamená, že jde o zboží vyrobené podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.
7.4. Má-li být konkrétní výrobek vyroben podle individuálních požadavků Spotřebitele nebo přizpůsoben jeho osobním potřebám a z tohoto důvodu se na něj nevztahuje právo na odstoupení bez udání důvodu, Prodávající o této skutečnosti Spotřebitele informuje před uzavřením smlouvy.
7.5. Vyloučení práva na odstoupení bez udání důvodu nemá vliv na zákonná práva Spotřebitele z vadného plnění.
8. Práva z vadného plnění
8.1. Prodávající odpovídá Spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.
8.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí.
8.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
8.4. Má-li věc vadu, může Spotřebitel požadovat její odstranění. Podle podmínek stanovených občanským zákoníkem může požadovat opravu věci nebo dodání nové věci bez vady, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.
8.5. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže, s přihlédnutím k povaze věci a účelu, pro který Spotřebitel věc koupil.
8.6. Za podmínek stanovených občanským zákoníkem může Spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy, zejména pokud Prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní řádně, vada se projeví opakovaně nebo jde o podstatné porušení smlouvy.
8.7. Jelikož je dřevo přírodní materiál, za vadu se sama o sobě nepovažuje přiměřená přirozená odlišnost v kresbě, struktuře nebo barevném odstínu dřeva, výskyt suků ani přirozené změny dřeva odpovídající jeho vlastnostem, pokud tyto vlastnosti nebrání řádnému používání výrobku nebo nepředstavují nesoulad s dohodnutými požadavky na výrobek.
8.8. Prodávající neodpovídá za poškození, které vzniklo až po převzetí výrobku v důsledku okolností, za které Prodávající neodpovídá, zejména v důsledku:
nesprávného používání výrobku,
mechanického poškození způsobeného Kupujícím, zvířetem nebo třetí osobou,
kousání, škrábání nebo jiného poškození způsobeného zvířetem,
neodborného zásahu nebo úpravy výrobku,
používání výrobku v rozporu s jeho určením,
nevhodného umístění výrobku,
dlouhodobého působení stojaté vody nebo nadměrné vlhkosti od podkladu,
zanedbání přiměřené údržby výrobku,
běžného opotřebení odpovídajícího povaze a způsobu používání výrobku.
8.9. Ustanovení bodu 8.8. se neuplatní, pokud poškození nebo jeho příčina souvisí s vadou, za kterou podle právních předpisů odpovídá Prodávající.
8.10. Uplatněním práv z vadného plnění nejsou dotčena další práva Kupujícího, která mu přiznávají příslušné právní předpisy.
9. Dobrovolná 36měsíční záruka za jakost na psí boudy
9.1. Nad rámec zákonných práv Spotřebitele z vadného plnění poskytuje společnost SZÁMEL s.r.o. na nové psí boudy dobrovolnou záruku za jakost v délce 36 měsíců od dodání výrobku, pokud je tato záruka uvedena u daného výrobku, v záručním listu nebo v související reklamě.
9.2. Dobrovolná 36měsíční záruka se vztahuje zejména na:
konstrukci psí boudy,
stabilitu konstrukce,
střešní konstrukci,
kvalitu montáže,
tepelnou izolaci, je-li součástí výrobku,
a to za podmínek uvedených v těchto VOP a v záručním listu.
9.3. Dobrovolná záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, přirozené vlastnosti a změny dřeva ani na poškození způsobené zejména nesprávným používáním, mechanickým poškozením, neodborným zásahem, nevhodným umístěním, dlouhodobým působením stojaté vody, nadměrnou vlhkostí od podkladu, zanedbáním přiměřené údržby nebo činností zvířete, například kousáním nebo škrábáním.
9.4. Psí bouda musí být během používání umístěna na pevném, stabilním, suchém a rovném podkladu tak, aby nebyla dlouhodobě vystavena stojaté vodě nebo nadměrné vlhkosti od podkladu.
9.5. Údržba a ochrana výrobku
Psí bouda je výrobek z přírodního dřeva určený pro venkovní použití. Pro dlouhodobé zachování vzhledu dřeva a jeho odolnosti vůči povětrnostním vlivům se doporučuje pravidelné ošetřování vnějších dřevěných povrchů, pokud možno jednou ročně, vhodnou tenkovrstvou lazurou určenou pro venkovní použití.
Dále se doporučuje pravidelná vizuální kontrola stavu střechy a střešního šindele. Pokud těsnicí materiál použitý na okrajích střechy, u čelní desky nebo okrajových lišt v průběhu let zestárne, popraská nebo se oddělí, doporučuje se jeho oprava nebo doplnění, aby se zabránilo pronikání dešťové vody do konstrukce psí boudy.
9.6. Při posuzování nároku z dobrovolné záruky může Prodávající požádat Kupujícího o přiměřenou dokumentaci potřebnou k posouzení příčiny poškození, například fotografie výrobku a místa jeho umístění.
9.7. Nesplnění podmínek dobrovolné záruky může mít vliv na nárok z této záruky pouze tehdy, existuje-li souvislost mezi nesplněním příslušné podmínky a vzniklou vadou nebo poškozením.
9.8. Dobrovolná 36měsíční záruka za jakost nijak neomezuje ani nenahrazuje zákonná práva Spotřebitele z vadného plnění.
10. Reklamace
10.1. Kupující může vadu zboží vytknout Prodávajícímu zejména písemně nebo elektronicky prostřednictvím následujících kontaktních údajů:
SZÁMEL s.r.o.
Mlynská ulica 4430
932 01 Veľký Meder
Slovenská republika
E-mail: info@szamel.sk
Telefon: +420 773 060 876
10.2. Při uplatnění reklamace Kupující uvede zejména své jméno a kontaktní údaje, popis reklamované vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Doporučuje se rovněž uvést číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující identifikovat nákup a označení výrobku. Je-li to vzhledem k povaze vady možné a účelné, může Kupující přiložit fotografie nebo jinou dokumentaci, která umožní Prodávajícímu vadu předběžně posoudit.
10.3. Prodávající vydá Spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje Spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
10.4. Prodávající rozhodne o reklamaci bezodkladně, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku potřebná k odbornému posouzení vady.
10.5. Reklamace Spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a Spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
10.6. Po marném uplynutí této lhůty může Spotřebitel uplatnit práva, která mu pro tento případ přiznávají příslušné právní předpisy.
10.7. Prodávající vydá Spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
10.8. Předložení dokladu o koupi, čísla objednávky, fotografií nebo jiných podkladů může usnadnit a urychlit posouzení reklamace. Jejich nepředložení samo o sobě nezpůsobuje zánik zákonných práv Kupujícího, pokud lze koupi a uplatněný nárok prokázat jiným způsobem.
10.9. Práva Spotřebitele z vadného plnění nejsou dotčena dobrovolnou 36měsíční zárukou za jakost podle článku 9 těchto VOP.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
11.1. V případě, že mezi Prodávajícím a Spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel využít příslušný systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
11.2. Pro spotřebitelské spory spadající do její působnosti je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů zejména:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: adr@coi.gov.cz
11.3. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se řídí příslušnými právními předpisy.
11.4. Právo Spotřebitele obrátit se na příslušný soud tím není dotčeno.
12. Ochrana osobních údajů
12.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů.
12.2. Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány zejména za účelem zpracování objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, dodání zboží, zpracování plateb, vystavení účetních a daňových dokladů, vyřizování reklamací, uplatňování práv z vadného plnění, odstoupení od smlouvy, poskytování zákaznické podpory a plnění zákonných povinností Prodávajícího.
12.3. Prodávající zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro příslušný účel a po dobu nezbytnou ke splnění daného účelu nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
12.4. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu poskytnuty nebo zpřístupněny osobám, které se podílejí na plnění smlouvy nebo zajišťují služby pro Prodávajícího, zejména dopravcům, poskytovatelům platebních, účetních, IT a dalších souvisejících služeb.
12.5. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních základech zpracování, době uchovávání osobních údajů, příjemcích osobních údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na internetových stránkách www.psiboudyoto.cz.
12.6. Dotazy týkající se zpracování osobních údajů lze zasílat Prodávajícímu na e-mailovou adresu info@szamel.sk.
13. Spotřebitelské recenze a hodnocení
13.1. Pokud Prodávající na internetových stránkách www.psiboudyoto.cz zpřístupňuje spotřebitelské recenze nebo hodnocení výrobků, poskytne Spotřebitelům informaci o tom, zda a jakým způsobem zajišťuje, že zveřejněné recenze nebo hodnocení pocházejí od Spotřebitelů, kteří příslušný výrobek skutečně zakoupili nebo použili.
13.2. Prodávající nebude označovat recenzi nebo hodnocení jako pocházející od ověřeného zákazníka nebo Spotřebitele, který výrobek skutečně zakoupil nebo použil, pokud nepřijal přiměřená a vhodná opatření k ověření této skutečnosti.
13.3. Prodávající nezveřejňuje ani nezajišťuje zveřejňování falešných spotřebitelských recenzí nebo doporučení a nemanipuluje spotřebitelskými recenzemi nebo doporučeními s cílem zkreslit vnímání výrobků Spotřebiteli.
13.4. Používá-li Prodávající systém ověřování recenzí, informace o způsobu jejich ověřování bude Spotřebitelům dostupná přímo u recenzí nebo prostřednictvím snadno dostupného odkazu na příslušné informace.
14. Závěrečná ustanovení
14.1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky. Je-li Kupující Spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v České republice a Prodávající svou obchodní činnost směřuje do České republiky, není touto volbou práva Spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu země jeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit, v souladu s čl. 6 nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I).
14.2. Prodávající je oprávněn tyto VOP přiměřeně měnit nebo doplňovat, zejména z důvodu změny právních předpisů, způsobu prodeje, platebních nebo dodacích podmínek nebo fungování internetového obchodu. Změna VOP nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé na základě kupní smlouvy uzavřené před účinností nové verze VOP.
14.3. Na konkrétní kupní smlouvu se použije znění VOP účinné v okamžiku uzavření příslušné kupní smlouvy.
14.4. Stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným, neúčinným nebo nevykonatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení VOP, pokud z povahy nebo účelu dotčeného ustanovení nevyplývá jinak.
14.5. Tyto VOP jsou dostupné v elektronické podobě na internetových stránkách www.psiboudyoto.cz.
14.6. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách Prodávajícího.
Účinné od: 8. 10. 2026