VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
internetového obchodu psiboudyoto.cz
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1810 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi:
prodávajícím a
kupujícím – spotřebitelem nebo podnikatelem
při uzavírání kupních smluv na dálku prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce www.psiboudyoto.cz.
1.2. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito Obchodními podmínkami.
1.3. Ustanovení Obchodních podmínek se použijí především na smlouvy uzavírané se spotřebiteli (fyzické osoby, které nejednají v rámci své podnikatelské činnosti). Ujednání týkající se podnikatelů se použijí tam, kde je to výslovně uvedeno.
1.4. Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
Prodávající (provozovatel e-shopu):
Számel s.r.o.
sídlo: Mlynská ulica 4430/5, 932 01 Veľký Meder, Slovenská republika
IČO: 45 418 535
DIČ: SK2022975768
zapsaná v Obchodním rejstříku Okresného súdu Trnava, oddíl Sro, vložka 25149/T
E-mail: info@psiboudyoto.cz
Telefon: +421 905 345 052
Bankovní účet pro platby v CZK: (doplní se, pokud chcete v podmínkách zveřejnit)
3.1. Kupujícím je osoba, která prostřednictvím webového rozhraní www.psiboudyoto.cz uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.
3.2. Kupující je:
spotřebitel, pokud je fyzickou osobou, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, nebo
podnikatel, pokud při objednávání zboží jedná v rámci své podnikatelské činnosti (IČO, DIČ, fakturační údaje firmy apod.).
4.1. Webová stránka psiboudyoto.cz slouží k prodeji:
zateplených psích bud,
chovatelských potřeb, doplňků a příslušenství (např. tepelná clona, matrace, misky, infra-panely atd.).
4.2. U každého produktu je uveden jeho název, popis, rozměry, základní vlastnosti a cena včetně DPH. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou kupujícímu sděleny v průběhu objednávky, případně jsou uvedeny jako „doprava zdarma“ podle aktuální akce prodávajícího.
4.3. Ceny zboží mohou být akční. V případě slevy prodávající uvádí informaci o snížení ceny v souladu s platnými právními předpisy (zejména pravidly pro uvádění nejnižší předchozí ceny za příslušné období).
4.4. Fotografie produktů na webové stránce jsou ilustrativní. Skutečný vzhled produktu se může mírně lišit (přírodní dřevo, odstín lazury apod.), při zachování deklarovaných technických vlastností.
5.1. Kupující si zboží vybírá na základě nabídky uvedené na webových stránkách prodávajícího. Objednávku podává prostřednictvím elektronického nákupního košíku bez nutnosti registrace.
5.2. Při tvorbě objednávky kupující:
zvolí typ a rozměr psí boudy,
případné doplňky (např. tepelná clona, matrace, dvojitá přepážka, terasa atd.),
vyplní doručovací a fakturační údaje,
zvolí způsob platby a dopravy,
má možnost uvést poznámku k objednávce.
5.3. Před odesláním objednávky je kupujícímu zobrazen souhrn objednávky včetně celkové ceny (zahrnující DPH i případné náklady na dopravu). Kupující má možnost data zkontrolovat a v případě potřeby upravit.
5.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku kupujícího e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.
5.5. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že mu byly před uzavřením smlouvy poskytnuty všechny informace vyžadované právními předpisy (zejména § 1820 občanského zákoníku). coi.gov.cz+1
6.1. Kupující může cenu zboží uhradit zejména těmito způsoby (podle aktuální nabídky e-shopu):
a) Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zboží od řidiče / kurýra.
b) Platba předem – bankovním převodem na účet prodávajícího.
c) Platba v hotovosti při osobním odběru (pokud je tato možnost nabízena).
6.2. V případě platby předem na účet je kupující povinen uhradit cenu do [4–7] pracovních dnů od potvrzení objednávky, není-li výslovně dohodnuto jinak. Nedojde-li k úhradě v této lhůtě, může prodávající objednávku zrušit.
6.3. Daňový doklad (faktura) bude kupujícímu vystaven a předán společně se zbožím nebo zaslán v elektronické podobě na e-mail.
7.1. Zboží je doručováno především:
vlastním rozvozem prodávajícího (dodání naším řidičem), nebo
případně prostřednictvím smluvního dopravce / kurýrní služby.
Konkrétní varianty a podmínky jsou uvedeny na stránce „Doprava“ a v průběhu objednávky.
7.2. Dodací lhůta závisí na aktuální kapacitě výroby a vzdálenosti dodání, obvykle 2–15 pracovních dnů od uzavření smlouvy a případné připsané platby (u platby předem).
7.3. Prodávající kupujícího předem informuje o termínu a přibližném čase doručení (telefonicky nebo e-mailem). Řidič typicky volá cca 10–30 minut před příjezdem.
7.4. Bezplatné doručení může být podmíněno:
spoluprací kupujícího při vykládce (zajištění 1–2 osob podle velikosti boudy),
převzetím boudy „za plot“ či na místo přiměřeně dostupné z vozidla.
Pohyb boudy po zahradě, usazení na místo, montáž doplňků apod. není součástí standardní dopravy.
7.5. Pokud kupující nemůže zajistit pomoc při vykládce, je povinen tuto skutečnost uvést v objednávce; může být účtován příplatek za manipulaci (např. 80 EUR / ekvivalent v CZK – dle aktuálního ceníku prodávajícího).
7.6. V případě marného pokusu o doručení z důvodů na straně kupujícího (nepřevzetí, nedostupnost, nesprávná adresa apod.) může prodávající požadovat úhradu nákladů na dopravu a případné opakované dodání.
8.1. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat:
neporušenost obalu,
zjevné poškození,
počet kusů.
V případě zřejmého poškození nebo neúplnosti zásilky je vhodné s řidičem sepsat písemný záznam a zásilku případně nepřevzít.
8.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale bezdůvodně tak neučinil.
8.3. Pozdější reklamace na zjevné mechanické poškození, zjevnou neúplnost či záměnu zboží mohou být ztížené; kupující je proto povinen vady oznámit bez zbytečného odkladu.
9.1. Práva z vadného plnění se řídí ustanoveními občanského zákoníku (§ 2099 a násl., u spotřebitelských smluv zejména § 2161 a násl.). obcanskyzakonik.justice.cz+1
9.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí:
má vlastnosti ujednané, popsané na webu nebo obvyklé,
se hodí k účelu, který prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
vyhovuje právním předpisům.
9.3. U spotřebitele platí, že se vada projeví-li v prvních 12 měsících po převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže se prokáže opak.
9.4. Prodávající poskytuje na nové zboží záruku v délce 24 měsíců od převzetí, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak. U podnikatelů může být délka záruky omezená.
9.5. Za vadu se nepovažuje:
opotřebení způsobené obvyklým užíváním,
změny dřeva a povrchové úpravy vlivem povětrnostních podmínek při chybné údržbě,
poškození způsobené kousáním psa, mechanickým poškozením, nesprávným umístěním na nevhodný podklad, hrubým zacházením nebo používáním v rozporu s návodem.
9.6. Kupující je povinen:
boudy umístit na pevný, suchý a rovný podklad, aby se předešlo zahnívání a konstrukčnímu poškození,
pravidelně (minimálně 1× ročně) obnovovat ochranný nátěr vhodným exteriérovým lazurovacím přípravkem dle doporučení prodávajícího.
9.7. Reklamaci může kupující uplatnit:
e-mailem na info@psiboudyoto.cz,
písemně na adresu sídla prodávajícího,
případně telefonicky s následným písemným potvrzením.
Reklamace by měla obsahovat: identifikaci kupujícího, číslo objednávky, popis vady, fotodokumentaci a návrh požadovaného řešení.
9.8. Prodávající určí způsob vyřízení reklamace ihned, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů; do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
9.9. Kupující má v závislosti na povaze vady zejména právo na:
bezplatnou opravu,
výměnu zboží nebo jeho části,
přiměřenou slevu z ceny,
odstoupení od smlouvy (při podstatném porušení smlouvy).
10.1. Spotřebitel má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží (nebo poslední dodávky, je-li dodáváno po částech). coi.gov.cz+1
10.2. Spotřebitel může odstoupení zaslat:
písemně na adresu sídla prodávajícího, nebo
e-mailem na info@psiboudyoto.cz.
Prodávající pro spotřebitele doporučuje použít formulář pro odstoupení, který bude dostupný na webových stránkách.
10.3. Spotřebitel však nemůže odstoupit od smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku zejména v případě: coi.gov.cz+1
dodávky zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
tj. zejména psích bud vyrobených na míru (nestandardní rozměry, barvy, speciální úpravy, jméno psa na boudě, individuální konstrukční řešení apod.),
zboží, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit obvyklou poštovní cestou nebo bylo nevratně smícháno s jiným zbožím,
zboží v uzavřeném obalu, které nelze vrátit z hygienických důvodů, pokud byl obal porušen.
U standardních, nepřizpůsobených produktů (např. doplňky) právo na odstoupení zůstává zachováno, pokud splňují zákonné podmínky.
10.4. Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle oznámení o odstoupení prodávajícímu.
10.5. Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů od odstoupení zaslat zboží zpět na adresu prodávajícího nebo je osobně předat na předem dohodnutém místě. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
10.6. Prodávající vrátí spotřebiteli do 14 dnů od doručení odstoupení všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží (nikoli však nákladů navíc za nadstandardní způsob dopravy, který si spotřebitel zvolil). Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla uhrazena, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit platby dříve, než mu bude zboží vráceno nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
10.7. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží (tj. nad rámec „vyzkoušení jako v kamenné prodejně“).
11.1. Prodávající poskytuje na konstrukci psích bud (nosná konstrukce, obložení, stabilita, izolace – pokud byla sjednána) záruku v délce 3 let od převzetí zboží.
11.2. Záruka se nevztahuje zejména na:
poškození způsobené rozkousáním, poškrábáním a jiným mechanickým poškozením ze strany psa,
zahnívání a rozklad dřeva vzniklý v důsledku umístění na nevhodný podklad (stojatá voda, trvale vlhké místo, přímý kontakt se zeminou),
běžné opotřebení způsobené užíváním,
použití v rozporu s určením produktu nebo návodem k použití.
11.3. Majitel psí boudy je povinen minimálně 1× ročně obnovit ochranný nátěr boudy vhodným přípravkem pro exteriér. Doporučuje se provést fotodokumentaci stavu boudy a nátěru pro případné prokazování řádné údržby.
11.4. Podmínkou uplatnění práv ze záruky je předložení dokladu o koupi (faktura, účtenka) s datem prodeje a identifikací produktu.
12.1. V případě, že kupující – spotřebitel není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci nebo jiný podnět, může se obrátit na prodávajícího se žádostí o nápravu e-mailem na info@psiboudyoto.cz.
12.2. Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je v České republice zejména:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz – sekce „Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů“ portal.gov.cz+1
12.3. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online (ODR) spravovanou Evropskou komisí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12.4. Mimosoudní řešení sporů se týká pouze smluv uzavíraných se spotřebiteli. Návrh na zahájení ADR lze podat ve lhůtě jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u prodávajícího poprvé.
13.1. Prodávající jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s:
obecným nařízením GDPR (Nařízení (EU) 2016/679),
zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
13.2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
vyřízení objednávky a plnění smlouvy,
splnění právních povinností (zejména účetních a daňových),
případně pro zasílání obchodních sdělení, pokud s tím kupující výslovně souhlasí.
13.3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně práv subjektů údajů (právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, námitku, přenositelnost), jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ dostupném na webové stránce psiboudyoto.cz.
14.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právního řádu státu, v němž má spotřebitel obvyklé bydliště (zejména české právní předpisy pro spotřebitele dle čl. 6 nařízení Řím I). Eur-Lex+1
14.2. Pokud se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl je původnímu ustanovení co nejbližší.
14.3. Prodávající je oprávněn Obchodní podmínky jednostranně změnit nebo doplnit. Nové znění Obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na webové stránce prodávajícího; na již uzavřené kupní smlouvy se použije znění platné v době uzavření smlouvy.
14.4. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2025